Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé BCBhelpline.com – 19.50 euros.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Non
Un prélèvement de 19.50 euros a été effectué le mardi 28 mai par BCBhelpline.com alors que je n’ai fait aucun achat. Pouvez-vous stopper ce paiement ? Êtes-vous en mesure de me dire comment faire sinon ? Car je ne veux pas que l’on me prenne mon argent. Merci pour votre aide si vous savez qui se cache derrière ce site bcb helpline. Il me demande même mes informations bancaires, mais je ne veux pas qu’il les possède il peut encore prendre de l’argent si je leur donne pensant leur faire confiance.
Je pense que ça a été une erreur ce paiement et je veux que tout s’arrête et que cela ne se reproduise pas, comme je lis sur les sites internet, où plein de personnes ont des prélèvements récurrents comme ceux de bcbhelpline. Même si les noms varient, j’ai l’impression que c’est la même arnaque d’un abonnement caché et de paiements qui sont faits du coup sans notre accord !
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement BCBhelpline.com – 19.50 euros, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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