Un prélèvement est apparu sur votre compte et vous ne savez pas pourquoi ? Nous avons enquêté pour identifier cette transaction, comprendre comment la stopper et savoir si un remboursement est possible.
Transaction : theworf.net / provenance : Boca Raton FL. US / Montant $39.95 : témoignage
Cette transaction n’a jamais été autorisée par moi-même. Boca Raton se trouve aux Etats-Unis, je n’y ai JAMAIS mis les pieds. Quant aux achats sur internet je n’achète que sur des gros sites que je connais bien (Amazon et compagnie) et s’il m’arrive d’acheter sur un site moins connu, je vérifie dans les mentions légales en bas du site que la société est française donc là vous ne m’aurez pas. Il s’agit d’un piratage ou d’une arnaque donc REMBOURSEMENT immédiat demandé. Je ne serai pas patient…
theworf.net : comment annuler cet achat ?
Cette dépense qui apparaît sur votre relevé bancaire correspond généralement à un abonnement. Il est probable que vous vous soyez engagé (involontairement !) en fournissant vos informations bancaires sur un site. Pour annuler cet abonnement, voici ce que vous pouvez faire : contactez directement l’entreprise à l’origine du débit et demandez l’annulation immédiate de tout prélèvement futur. Consultez leur site pour obtenir leurs coordonnées. Si vous avez besoin d’aide sur les démarches de résiliation, utilisez notre service d’annulation d’abonnement et recevez une assistance personnalisée.
Obtenir un remboursement pour un prélèvement : c’est possible ?
Est-il possible d’être remboursé après un prélèvement non consenti ? La réponse varie selon la nature du paiement. Si vous avez été facturé après un essai gratuit ou un achat unique transformé en abonnement, vous avez peut-être droit à un remboursement. Cela dépend souvent de la manière dont le service avait été annoncé par la société qui vous a prélevé : était-il clair que le premier achat découlait sur un abonnement ? Et d’ailleurs, avez-vous finalement utilisé le service lié à l’abonnement ou pas du tout ? Bref, comme souvent, chaque cas est unique. La première étape est de contacter la société pour comprendre l’origine de la mise en place de ce débit et demander un remboursement. Si aucune solution n’est proposée, nous pouvons vous accompagner pour déposer une demande de chargeback.
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