Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé CB MPAYMT.COM.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Je ne sais pas
Je me suis inscrite par erreur sur le site. J’ ai demandé d’annuler l’abonnement de suite. Mais personne ne m’a répondu et personne ne m’a dit avoir fait le nécessaire. Or je suis prélevée tous les débuts de mois de 13.94€ encore aujourd’hui malgré mes démarches. Donc je souhaiterais que l’on prenne en compte ma demande, c’est inadmissible que je paye alors que j’ai fait la demande d’annulation suite à l’erreur d’un paiement.
Ce prélèvement est fait sous le libellé MPAYMT.COM.
Je ne me rappelle pas avoir fait le paiement sur ce site inscrit sur mon relevé bancaire, c’était sur un autre site où j’ai acheté par erreur, donc peut être qu’ils sont en lien mais du coup j’ai des paiements non souhaités dont j’ai déjà demandé l’arrêt. Faut-il que je contacte le site d’origine ou est-ce celui-ci qui a pris le relais qui s’appelle MPAYMT ? Je veux vraiment qu’il supprime ma carte bancaire sur laquelle il effectue les prélèvements de plus de 13 euros. Personne ne me répond donc vraiment je m’inquiète.
Je me demande si le site fonctionne et j’aimerais vraiment avoir des réponses à mes questions suite à ces paiements douteux de mpaymt.com. Je sais que vous avez un service d’aide pour arrêter mais comme j’ai déjà fait moi-même la demande je ne sais pas si cela est utile. Après si contrairement à moi vous avez directement l’obtention de ces annulations, je peux voir pour vous demander une intervention, mais ça me revient cher cette histoire, même si je ne doute pas de l’efficacité. Ai-je le droit à un remboursement selon vous pour absorber tous ces frais ?
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement CB MPAYMT.COM, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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