Vous avez été débité par une société qui vous est inconnue et vous cherchez des explications ? Découvrez dans cet article l’origine possible de cette transaction, comment contester le prélèvement et demander un remboursement.
Un témoignage d’internaute sur Halifax / BOB HELPLINE. COM LIMASSOL CY (montant : £46.00-
On m’a proposé une offre pour des cafés glacés Costa gratuits avec seulement 3,00 £ de frais de livraison mercredi 26 février, que je n’ai pas reçus, puis j’ai remarqué un prélèvement de 46 £ sur mon relevé bancaire que je veux faire annuler immédiatement. Je suis énervé car je me suis retrouvé abonné à cette société sans le vouloir, j’ai résilié et je veux que le paiement soit stoppé.
Halifax : comment annuler cette charge ?
Vous avez donc été prélevé vous aussi et ne comprenez pas pourquoi ? Il s’agit très certainement d’un abonnement souscrit en ligne, parfois sans s’en rendre compte. Pour stopper ces prélèvements : rendez-vous sur le site internet de l’entreprise qui apparait dans les détails de la transaction et cherchez les options de résiliation. Vous pouvez aussi déléguer cette tâche en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous accompagnera dans l’annulation définitive.
Obtenir un remboursement pour un prélèvement : c’est possible ?
C’est la question que de nombreux internautes victimes de prélèvements se posent : « comment se faire rembourser ? », « est-il possible d’obtenir un remboursement de la part de la société qui m’a pris mon argent ? ». La réponse dépend de plusieurs critères : avez-vous utilisé le service lié à ces dépenses ? Était-il clair lorsque vous avez entré vos coordonnées bancaires que vous vous abonniez à un service, ou s’agit-il d’un « abonnement caché » ? Enfin, dans quel pays résidez-vous (la législation peut varier). Bref, vous l’aurez compris, c’est du cas par cas. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander un remboursement au site en question voire, dans certains cas, à votre banque. Si vous faites le choix de passer par le service « J’arrête les frais », nous vous expliquerons systématiquement comment effectuer une demande de chargeback.
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