Vous avez été débité par une (voire plusieurs !) société(s) qui vous est/sont inconnue(s) et vous cherchez des explications ? Découvrez dans cet article l’origine possible de cette transaction, comment contester le prélèvement et demander un remboursement.
Deux transactions inconnus au même moment ! Gdget-help.com + HPY 2eemeetingpl pour 64€ et 44,95€
Je ne comprends pas ce qui se passe sur mon compte : j’ai repéré toute une série de prélèvements que je n’ai jamais autorisés, tous liés à un service appelé gdget-help.com ou HPy 2eemeetingpl. Le détail est inquiétant : 2,00 € le 13/01, encore 2,00 € le 14/01, puis 64,00 € ce même jour, 44,95 € le 03/02, 64,00 € le 11/02, et à nouveau 44,95 € dans la nuit du 17/02. Je n’ai rien commandé, je n’ai pas donné mon accord pour ces paiements, et je ne trouve aucune trace d’un compte actif. J’ai ajouté une alerte sur mon compte, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je ne comprends pas à quoi ces paiements correspondent et je suis très inquiet. Je demande le remboursement intégral du montant total de 221,90 € au plus vite.
gdget-help : comment contester cette transaction ?
Vous avez donc été prélevé vous aussi et ne comprenez pas pourquoi ? Il s’agit très certainement d’un abonnement souscrit en ligne, parfois sans s’en rendre compte. Pour stopper ces prélèvements : rendez-vous sur le site internet de l’entreprise qui apparait dans les détails de la transaction et cherchez les options de résiliation. Vous pouvez aussi déléguer cette tâche en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous accompagnera dans l’annulation définitive.
Obtenir un remboursement pour un prélèvement : c’est possible ?
C’est la question que de nombreux internautes victimes de prélèvements se posent : « comment se faire rembourser ? », « est-il possible d’obtenir un remboursement de la part de la société qui m’a pris mon argent ? ». La réponse dépend de plusieurs critères : avez-vous utilisé le service lié à ces dépenses ? Était-il clair lorsque vous avez entré vos coordonnées bancaires que vous vous abonniez à un service, ou s’agit-il d’un « abonnement caché » ? Enfin, dans quel pays résidez-vous (la législation peut varier). Bref, vous l’aurez compris, c’est du cas par cas. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander un remboursement au site en question voire, dans certains cas, à votre banque. Si vous faites le choix de passer par le service « J’arrête les frais », nous vous expliquerons systématiquement comment effectuer une demande de chargeback.
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