Un paiement que vous ne reconnaissez pas a été effectué sur votre compte ? Nous avons fait des recherches pour vous aider à identifier cette transaction, l’annuler et voir si un remboursement est envisageable.
Un internaute prélevé par FAUPAY.com (29€) : il creuse et trouve un réseau de sites
Je viens de voir un prélèvement de 29 euros au nom de FAUPAY.com sur mon relevé bancaire, et je n’ai absolument rien acheté à ce nom-là. J’ai demandé à mon beau-frère, qui est informaticien, de m’aider à comprendre d’où ça vient. Il a fait quelques recherches et a découvert que FAUPAY est lié à une société qui s’appelle « Maunaloa Limited Billing Support ». En creusant un peu plus, il est tombé sur une longue liste de sites qui ressemblent à faupay.com comme deux gouttes d’eau : rampva.com, uviram.com, juviax.com, swilmn.com, kraawn.com, bridgeschapel.revgam.com, altnes.com, bajadi.com, imdero.com, bowozi.com, nalies.com, darcoo.com, kulabe.com, fermul.com, pexjol.com, prisow.com, hidege.com, toxiya.com, jaagex.com, orstan.com, zuldew.com, guploc.com, pojlex.com… Est-ce que quelqu’un peut m’aider à récupérer mon argent ?
FAUPAY : comment contester cette charge
Il s’agit d’un prélèvement récurrent qui résulte souvent d’un abonnement souscrit en ligne. Concrètement, vous avez sans doute utilisé votre carte pour valider un petit achat (offre d’essai, promotion, frais de port) et la société en question vous aura abonné à son service. Vous souhaitez y mettre fin ? Deux solutions s’offrent à vous : contactez directement l’entreprise qui vous a prélevé via son site web ou son service client et demandez la résiliation immédiate. Vous ne voulez/pouvez pas effectuer ces démarches seul ? Gagnez du temps en passant par notre service d’annulation d’abonnement, qui vous aidera à stopper les prélèvements et éviter toute reconduction automatique.
Se faire rembourser une transaction : la marche à suivre
De nombreux internautes se demandent s’ils peuvent récupérer les montants débités sur leur compte bancaire. « Peut-on se faire rembourser ? », « Comment contester ces prélèvements ? ». La possibilité d’un remboursement dépend de plusieurs facteurs : avez-vous souscrit volontairement à un abonnement ou s’agit-il d’une inscription automatique ? La transaction était-elle clairement expliquée lors du paiement ? Chaque cas est unique. Quoi qu’il en soit, il est toujours recommandé de demander un remboursement à la société responsable du prélèvement, voire dans certains cas auprès de votre conseiller bancaire. Si vous souhaitez une assistance pour faire valoir vos droits, nous vous aidons à formuler une demande de chargeback.
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