« CS-RAVNSTRUCT » sur mon relevé de compte : s’agit-il d’un abonnement caché ?

Un prélèvement intitulé « Ravnstruct » est apparu sur votre compte et vous ne savez pas à quoi il correspond ? Nous avons enquêté pour comprendre l’origine de cette transaction, comment la contester et obtenir un remboursement.

Exemple réel d’internaute : « CS-RAVNSTRUCT m’a pris 2€ puis 69€ »

Depuis le 12.1, je suis victime d’un prélèvement alors que je n’ai rien acheté d’une société qui s’appelle CS-RAVNSTRUCT / 2€ le 12/11, 69€ le 19/12et 69€ le 10.01. Je souhaite arrêter ces prélèvements et donc connaître le site internet qui me le prélève. Est-ce que vous pensez qu’il est possible de récupérer l’argent ?

cs-ravnstruct.com : comment contester cet achat ?

Il s’agit d’une dépense liée à un abonnement. Concrètement, vous avez sans doute entré vos coordonnées bancaires sur un site internet (dans le cadre d’un petit achat, d’un jeu concours ou autre) et vous vous êtes automatiquement retrouvé abonné à un service lié au prélèvement. Pour résilier cet abonnement, voici 2 solutions : vous pouvez contacter la société qui vous prélève pour leur faire part de votre volonté de résilier tout abonnement en cours et de ne plus jamais être chargé par leur société. Pour cela, le plus simple est souvent de se rendre sur leur site internet. Si vous souhaitez être aidé dans les démarches de résiliation, passez par notre service d’annulation d’abonnement. Vous serez alors contacté par mail par un membre de notre équipe !

Remboursement : comment récupérer l’argent prélevé ?

Le prélèvement que vous venez de découvrir est-il remboursable ? Tout dépend des conditions dans lesquelles il a été mis en place. Il est possible que vous ayez consenti à un abonnement sans en avoir pleinement conscience. Si vous pensez que ce prélèvement est abusif, il est conseillé de contacter l’entreprise derrière cette dépense pour obtenir un remboursement. Si vous n’obtenez pas de réponse favorable, il est parfois possible de se tourner vers sa banque. Enfin, si vous souhaitez une aide pour formuler votre demande, nous vous expliquons comment effectuer un chargeback une fois la résiliation effectuée.