Un internaute nous a envoyé le témoignage disponible ci-dessous après avoir constaté des charges (achats par carte bancaire) sous l’intitulé Billtot.com.
Arnaque ou dépense légitime ?
Il a répondu aux deux questions suivantes puis nous a détaillé son problème pour aider d’autres internautes dans le même cas que lui :
Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Récurrent
Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Je ne sais pas
J’ai commandé sur cdiscount une trottinette à 1 euro que je n’ai jamais reçu et le site m’a ensuite réclamé de l’argent. Il fait même des prélèvements que je n’ai jamais souhaité, à coup de 75 euros d’abonnement. Bien entendu ces paiements que je refuse de faire me sont demandés par ma banque comme si j’étais à l’origine de cet abonnement mais je n’ai jamais voulu payer quoi que ce soit de 75 euros mensuellement sur billtot pour avoir une trotinette qui était soit disant sur Cdiscount et à 1 euro. Donc sur les conseils sur internet et de mon banquier en suite, je veux demander de résilier cet achat qui est faux. Espérant qu’ils prennent en compte ma demande dès aujourd’hui et que j’ai une réponse rapide de ma résiliation car pour le moment après plusieurs tentatives de résiliation, c’est impossible d’avoir une réponse en français ! Et le pire dans tout ça même Cdiscount ne sait pas qui est le site billtot.com qui me demande de payer cette trottinette que je n’aurais jamais vu comment c’est parti…
Si vous aussi, vous constatez un prélèvement Billtot.com, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.
En finir avec les arnaques sur internet : comment éviter les fraudes à la carte et contrôler ses achats sur internet ?
💡 La majorité des établissements bancaires offrent aujourd’hui des « cartes virtuelles à usage unique ». Même si cela sonne un peu technique, c’est en fait une approche simple et fiable pour prévenir les désagréments lors de vos achats en ligne. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque. Autre conseil (sans doute le plus important !), prenez toujours le temps de consulter les mentions légales, habituellement situées en bas de page des sites. Ces mentions vous fournissent des détails comme la nationalité et les coordonnées de l’entreprise derrière le site où vous pensez acheter, ainsi qu’une personne à contacter (adresse mail ou numéro de téléphone). Pour couronner le tout, pensez à rechercher le nom du site sur les moteurs de recherche afin de lire les retours d’autres utilisateurs. 💡
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