Prélèvement topmanuel.com : qu’est ce que c’est ? Comment stopper ?

Un internaute nous a envoyé un message car il a constaté des charges bancaires sous l’intitulé topmanuel.com.

Arnaque ou dépense légitime ?

Voici les informations principales de son message :

Avez-vous constaté le prélèvement une ou plusieurs fois (achat unique ou débits réguliers) ? : Unique

Est-ce que ce prélèvement fait suite à un achat en ligne ou un abonnement sur un site internet ? : Je ne sais pas

Bonjour, il y a quelque temps, j’ai perdu la notice de ma machine à laver. Comme vous le savez, ces notices sont super importantes pour comprendre comment faire fonctionner ces machins compliqués. Donc, j’ai commencé à chercher en ligne pour voir si je pouvais trouver une copie de cette notice.

Et c’est là que le cauchemar a commencé. J’ai trouvé un site qui semblait avoir exactement ce dont j’avais besoin, une copie de la notice de ma machine à laver. Il y avait même un joli bouton qui disait « Télécharger maintenant » en gros, alors j’ai cliqué dessus. Je me suis dit que ça ne devait pas coûter grand-chose, peut-être quelques euros.

J’ai donc entré mes coordonnées bancaires, et bam, 29,90 euros ont été prélevés de mon compte. Je n’en croyais pas mes yeux. Pour une simple notice de machine à laver ? C’était de la pure arnaque.

J’ai immédiatement essayé de contacter le site pour demander un remboursement, mais là, c’était comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Aucune réponse, pas de numéro de téléphone, rien. J’ai aussi contacté ma banque pour signaler le prélèvement non autorisé, mais ils m’ont dit que je devais d’abord essayer de contacter le site moi-même.

Je me sens vraiment piégé. C’est comme si j’avais jeté mon argent par la fenêtre pour une simple feuille de papier. Je veux juste mettre en garde les autres contre ce genre de site qui profite des gens dans le besoin.

Si quelqu’un ici a déjà eu une expérience similaire ou des conseils sur la manière de récupérer mon argent, je suis preneur. Je veux juste que cette histoire se termine bien et que personne d’autre ne se fasse avoir comme moi. Ne tombez pas dans le piège des arnaques.

Si vous aussi, vous constatez un prélèvement topmanuel.com, vous pouvez lire nos conseils ci-dessous et/ou laisser un commentaire.

Astuce : comment effectuer un achat en ligne en toute sécurité ?

💡 La plupart des banques proposent désormais des « cartes bancaires dématérialisées à usage unique » : cela peut sembler compliqué, mais c’est en réalité un moyen simple et sûr d’éviter les mauvaises surprises lors de vos futurs achats sur internet. Autre point, adoptez le réflexe de vérification des mentions légales : vous les trouverez le plus souvent tout en bas des sites internet. Les mentions légales précisent notamment la localisation et l’adresse de l’entreprise responsable du site internet sur lequel vous envisagez d’effectuer un achat ainsi qu’un contact au sein de l’entreprise. Enfin, une astuce efficace est d’entrer le nom du site sur Google pour consulter d’éventuels avis d’internautes. 💡